院内新闻 | 县医院邀请北京大学王岳教授来院授课

11月15日下午，北京大学王岳副教授应邀来到县医院作了“从医学人文角度求解医疗纠纷”专题讲座。县医院院长白书臣及领导班子等200多名医护人员聆听了讲座，讲座由副院长夏志国主持。

王岳教授，北京大学副教授，兼任中国政法大学卫生法研究中心研究员。现任北京大学医学人文研究院医学伦理与法律研究中心副主任，北京大学医学部卫生法教研室副主任，北京大学医学部法律事务小组负责人。

王岳教授分析了当今医患关系现状以及医患关系紧张的原因,公益和市场不分开，中国医学越来越被社会边缘化，医务人员的在民众心目中的形象由“白衣天使”到“大白狼”、“官医”。医生操守的金标准“病人至上”在医院文化中渐渐被另外四个字“求医问药”所代替。医患关系的紧张和对立根因何在？改善的突破点何在？从医患关系现状入手，引用经典案例和名人观点等对医学人文精神的三大元素：人本、仁爱、公益进行剖析，解析在医学人文视角下如何处理医疗纠纷和医患关系。他认为，处理好医患关系，须用“三大元素”去克服医务人员的三大敌人：傲慢、冷漠、贪婪。人本就是要真诚地与病人沟通，从对方的最大利益进行选择；仁爱要求医生树立“为病人服务”的理想，时刻牢记“病人好，我才好”；公益则强调懂得取舍金钱，有做人的底线。王岳说，改变思想，改变自己，把人本、仁爱、公益三大医学人文精神元素融入到工作中，掌握改变医患关系的主动权，从情感、心理上以全新的方式帮助病人，以此赢得患者和社会的尊重，实现医患和谐。

王教授从法律角度分析了医患关系及权利，深入浅出地对当今的医患关系进行了深刻解读。很多观点令人深受启发。比如：

“帮助和保护弱者，就是在帮助和保护今后我们自己”

“医务人员行医的目的是竭尽全力去帮助病人”

“医务人员最大的敌人不是疾病，而是自身心灵的冷漠”

“医务人员最重要的本领不是诊疗技术，而是与各色各样的人沟通的能力”

“没有病情突然变化，只有突然发现病情变化”

“没有听不懂的患者，只有说不清的医生”

讲座持续了三个小时，王岳讲解谈吐严谨，言语诙谐幽默，会场气氛活跃，让大家享受到了一场医学人文、伦理精神盛宴，接受了一次很好的职业素质教育，不仅开阔了视野，而且激发了思考。

通过讲座，我们深刻体会到增强安全意识、提高服务质量的重要性，以全新的视角和观念重新认识了医患关系与医患沟通，受益匪浅。

让我们从自我做起，从现在做起，从点滴做起，践行“有时去治疗病人，常常去帮助病人，总是去安慰病人”。把尊重、理解、关怀切实落实到我们服务病人的每一个环节和细节中去，打造优质服务品牌，构建和谐医患关系。