志愿服务 暖心便民

为有效缩短医院门诊大厅患者挂号、交费等待时间，缓解导诊人员工作压力，提高工作效率，4月1日，我院学生组成了“暖心便民志愿服务队”，队员们分批到医院门诊大厅进行志愿服务活动。 

志愿者们在熟悉医院的整体布局、各科专家、各种诊疗范围、医院开展的各种检测项目的前提下，主动向就诊患者介绍医院及相关科室、专家特色、医疗设备等情况，并对相关咨询耐心作答。

志愿者们巡回在门诊大厅，热心帮助就诊患者使用多功能服务终端挂号、缴费、打印报告单并引导就医，有效分流了收费窗口排队等候人数，大大方便了群众就医。